Waar mensen met elkaar werken, kunnen misverstanden ontstaan. Als u klachten heeft over onze dienstverlening dan is een gesprek een passende weg tot een oplossing.
Als u een klacht heeft, zijn er verschillende stappen:
-een gesprek met de eindverantwoordelijke gz-psycholoog;
-u kunt ook bellen, een brief schrijven, of mailen.
Bij een klacht volgen we de klachtenprocedure zoals die voor deze praktijk beschreven is.
Indien er geen gewenst resultaat komt, kunt u een klacht indienen bij:
.het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP: www.psynip.nl)
.de Nederlandse Vereniging van pedagogen en onderwijskundigen (NVO: www.nvo.nl)